Regulamin sklepu​

REGULAMIN I ZASADY SKLEPU INTERNETOWEGO

INFORMACJE OGÓLNE

Ali Baba Group Matar i Al-Nasrawi Sp.j. realizuje sprzedaż i dostawę towarów prezentowanych w Sklepie internetowym www.chlebarabski.pl na zasadach określonych w niniejszym regulaminie. Platforma internetowa pod adresem chlebarabski.pl prowadzona jest przez Sprzedawcę Ali Baba Group Matar i Al-Nasrawi Sp. j. z siedzibą w Dziekanowie Nowym (05-092), pod adresem: ul.Kolejowa 378, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:0000275614, REGON: 300524248, NIP: 7772966485.

DEFINICJE

Klient  – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych Usług dostępnych w Sklepie Internetowym;
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16. poz. 93 ze zm.);
Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego
Pełnomocnik – firma kurierska współpracująca ze Sprzedawcą, której Klient udzielił pełnomocnictwa w momencie wybrania sposobu dostawy i zaakceptowania regulaminu przy dokonaniu zamówienia w Sklepie internetowym;
Produkt – towar prezentowany na elektronicznej platformie do składania zamówień, które można nabyć w Sklepie internetowym;
Regulamin – niniejszy Regulamin określający zasady korzystania z Platformy internetowej do składania zamówień;
Sklep Internetowy (Sklep) – narzędzie umożliwiające składanie zamówień pod adresem www.chlebarabski.pl, produktu produkowanego przez Ali Baba Group Matar i Al-Nasrawi Sp. j. z siedzibą w Dziekanowie Nowym;
Sprzedawca – oznacza: Ali Baba Group Matar i Al-Nasrawi Sp. j. z siedzibą w Dziekanowie Nowym (05-092), pod adresem: ul.Kolejowa 378, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:0000275614, REGON: 300524248, NIP: 7772966485, umożliwiający sprzedaż produktów na stronie internetowym: www.chlebarabski.pl;
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość – umowa zawarta między Sprzedawcą, a klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy. Umowa zawarta na podstawie złożonego Zamówienia przez Klienta, na wyznaczonej do tego elektronicznej platformie do składania zamówień, które to Zamówienie zostało potwierdzone przez Sprzedawcę mailem potwierdzającym przyjęcie zamówienia do realizacji;
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827);
Zamówienie –  oświadczenie woli Klienta, złożone Sprzedawcy za pośrednictwem elektronicznej platformy do składania zamówień, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży w Sklepie, określające istotne postanowienia tej umowy, w szczególności rodzaj, liczbę towaru, cenę towaru i sposób jego otrzymania;  

DOSTAWA 

  1. Dostarczamy nasze produkty na terenie całej Polski. 
  2. Czas wysyłki zależny jest od godziny złożenia i opłacenia zamówienia na stronie internetowej: 
  1. Do godziny 14:00 od poniedziałku do czwartku, zamówienie dostarczone będzie następnego dnia.
  2. Po godzinie 14:00 od poniedziałku do środy, zamówienie dostarczone będzie dwa dni robocze później.
  3. Po godzinie 14:00 od czwartku do niedzieli, zamówienie dostarczone będzie we wtorek.
  1. Informacja dotycząca całości wartości zamówienia i kosztach wysyłki podana będzie po przejściu do koszyka.
  2. Dostawa towaru pod wskazany adres za pomocą Pełnomocnika, w tym firmy kurierskiej, przekazanie Twojej przesyłki nastąpi w momencie wydania przez nas zamówienia Twojemu Pełnomocnikowi. Wskazują w zamówieniu firmę kurierską, która z nami współpracuje, tym samym ustanawiasz jako swojego pełnomocnika i upoważniasz nas do wydania jej zamówienia. Dokonując tego wyboru, potwierdzasz, że znasz regulamin świadczenia usług dostawcy. 
  3. Dostawa zamówionych Produktów odbywa się za pośrednictwem dostępnej usługi kurierskiej ( w tym kurier lub dostawa do wybranego paczkomatu).
  4. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie i potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Produktów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar, paragonu dla osób fizycznych lub faktury VAT dla firm.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

 
  1. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy Internetowej znajdującej się pod adresem www.chlebarabski.pl. Przed rozpoczęciem korzystania z Platformy Internetowej do składania zamówień online, Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią regulaminu. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu oraz jego zaakceptowania.
  2. Regulamin jest dokumentem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Korzystanie z platformy internetowej jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system, z którego korzysta Klient minimalnych wymagań technicznych, w tym przeglądarka Klienta musi umożliwiać korzystanie z mechanizmów JavaScript oraz zezwalać na przechowywanie plików cookies. 
  4. Dostęp Klienta do regulaminu jest dostępny, w każdym czasie za pomocą przeglądarki internetowej.
  5. Informacje o produktach zawarte na platformie internetowej, w szczególności ich ceny i opisy, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. 
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen produktów oferowanych na platformie.
  7. Miejscem zawarcia Umowy sprzedaży Produktu jest wyłącznie Sklep internetowy znajdujący się na platformie internetowej www.chlebarabski.pl
  8. Wygląd przedstawionych Produktów, może różnić się od Produktów przedstawionych na zdjęciach, głównie ze względu na zmiany w wyglądzie opakowań Produktów wprowadzonych przez producenta Produktów.
  9. Informacja o cenie podawana na stronie www.chlebarabski.pl ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta e-maila zawierającego ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, do końca realizacji Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych towarów po otrzymaniu przez Klienta e-maila, o którym mowa powyżej. 
  10. Zasady ochrony danych osobowych klientów Sklepu Internetowego www.chlebarabski.pl zawarte są w części Polityka Prywatności.

ZASADY KORZYSTANIA Z PLATFORMY INTERNETOWEJ 

  1.  W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych zawartych w Platformie Internetowej, podejmowane są środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych przesyłanych w Internecie. 
  2. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia zagrożeń w/w Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall. 
  3. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
  1. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
  2. korzystania z Platformy Internetowej w sposób nie zakłócający jej funkcjonowaniu,
  3. niepodejmowanie działań takich jak rozsyłanie lub umieszczaniu spamu,
  4. korzystania z Platformy Internetowej w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników, a także dla Ali Baba Group Matar i Al-Nasrawi Group sp. j. 
  5. korzystania z wszelkich treści jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
  6. korzystania z Platformy Internetowej w sposób zgodny z przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
  1. W Zamówieniu Klient może wskazać dodatkowe dane wymagane do wystawienia faktury, jeżeli żąda wystawienia faktury.
  2. Dokonywanie Zamówień na platformie jest możliwe przez 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku, jednakże Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzenia krótkich przerw serwisowych, w trakcie których nie będzie możliwe składanie Zamówień. Realizacja Zamówień dokonywana jest od poniedziałku do piątku. Czas realizacji Zamówienia może zostać wydłużony podczas dni ustawowo wolnych od pracy. 

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY 

  1. Wybór zamawianych Produktów przez Klienta jest dokonywany poprzez dodanie ich do koszyka.  
  2. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku “Zamawiam i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz zmiany ilości wybranych Towarów w koszyku. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
  3. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu Internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. 
  4. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku “Zamawiam i płacę”.
  5. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Ali Baba Group Matar i Al-Nasrawi sp. j. Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
  6. Po złożeniu i opłacenia Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. 
  7. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej. 
  8. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.  

CENY I METODY PŁATNOŚCI

  1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, z wyróżnieniem wysokości stawki. Ceną wiążącą jest cena podana na Platformie przy Produkcie w chwili składania Zamówienia. Na wypadek wątpliwości Sprzedawca zastrzega, że ceny nie zawierają kosztów dostarczenia Towarów.
  1. Klient ma możliwość uiszczenia opłaty:
  1. przelewem na numer konta bankowego, przy czym realizacja zostanie rozpoczęta po zaksięgowaniu pełnej kwoty wymaganej wpłaty za złożone Zamówienie na koncie Sprzedawcy,
  2. wnosząc opłatę za pobraniem u kuriera przy odbiorze Zamówienia,
  3. płatnością błyskawiczną BLIK, 

SKŁADANIE REKLAMACJI TOWARÓW I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Ali Baba Group Matar i Al-Nasrawi Sp. j. jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez danego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o prawach konsumenta.
  2.  Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres piekarniarobakowo@gmail.com, Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 30 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. 
  3. Zawiadomienie o wadzie (reklamacja) powinno zawierać w szczególności: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej, na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, datę nabycia Produktu, numer Zamówienia, nazwę reklamowanego Produktu, dokładny opis i zdjęcie wady, datę jej stwierdzenia, żądanie reklamacyjne, a także preferowany przez Klienta sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji należy dostarczyć Sprzedawcy dowód zakupu Produktu.
  4. Zgłoszenie reklamacji będzie rozpatrzone przez Sprzedawcę tylko wtedy gdy zostanie ona zgłoszona do 4 dni od dostarczenia towaru, tym samym zawierając wszystkie potrzebne informację wymienione powyżej, ze względu na krótki termin przydatności oraz jego specyfikę
  5. W przypadku reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, Klient ma obowiązek spisać w obecności kuriera stosowny protokół szkody, a następnie przesłać uszkodzony Produkt wraz z protokołem szkody na adres Sprzedawcy. 
  6. Informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur, dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  7.  Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od zawartej na odległość Umowy, w związku z zawarciem Umowy Sprzedaży Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu oraz mających krótki termin przydatności do użycia.
  8. Klientowi niebędącemu Konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy.
  9. Obowiązkiem Sprzedawcy jest dostarczenie Klientowi zamówionego Towaru wolnego od wad.

REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu Internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klienta.
  2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego drogą mailową na adres piekarniarobakowo@gmail.com.
  3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego Klient może zgłaszać pisemnie na adres mailowy: piekarniarobakowo@gmail.com 
  4. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego.
  5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszeń w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem będącym Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
  2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem, który nie jest Konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Klientów Sklepu Internetowego w związku z zakupami jest Ali Baba Group Matar i Al-Nasrawi Sp. j..
  2. Akceptując Regulamin, Klient oświadcza, że zapoznał się z Klauzulą Informacyjną w zakresie przetwarzania jego danych osobowych w myśl przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę podawane są przy wejściu na Platformę Internetową oraz dostępne są na Platformie Internetowej w zakładce pod nazwą “Polityka prywatności”.

Autorskie prawa majątkowe do granicznych elementów zamieszczonych na Platformie Internetowej chlebarabski.pl, wyglądu i kompozycji tej Platformy, stanowiących utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, są chronione przepisami prawa autorskiego i prawa własności przemysłowej i nie mogą być wykorzystywane bez uzyskania pisemnej zgody Sprzedawcy.

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu będą komunikowane Użytkownikom na Platformie internetowej i będą wymagały każdorazowej akceptacji Użytkownika przed złożeniem Zamówienia. Zmieniony Regulamin ma moc wiążącą jedynie dla stosunków prawnych powstałych po opublikowaniu zmian.
Scroll to Top